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Perguntas frequentes
Como minha empresa pode juntar pontos VoeBiz?
Para juntar pontos VoeBiz, é essencial informar o número VoeBiz no momento da compra da passagem. Os pontos podem ser acumulados em passagens adquiridas pelo site da GOL, seja por agências de viagem e pelos canais diretos de venda.
Informações importantes:
- Os pontos VoeBiz são creditados somente para passagens voadas.
- Apenas passagens com número VoeBiz válido no momento da emissão poderão gerar pontos.
- Os pontos acumulados ficarão disponíveis na conta VoeBiz em até 5 dias após a realização do voo GOL.
- Caso o número VoeBiz não tenha sido informado, é possível solicitar pontos retroativos em até 30 dias após a data do voo.
- Passagens emitidas para bebês (0 a 23 meses) e crianças (2 a 11 anos) não são elegíveis para acúmulo de pontos.
- Não será possível atualizar o número VoeBiz no momento do check-in, por motivos de segurança.
- Passagens resgatadas com milhas Smiles ou com pontos VoeBiz não acumulam novos pontos.
Quantos pontos VoeBiz minha empresa pode juntar por voo?
A quantidade de pontos acumulados varia de acordo com a classe tarifária da passagem adquirida. Para voos operados pela GOL, a cada R$ 1 gasto, sua empresa junta:
- Premium Economy → 5 pontos
- Max → 4 pontos
- Plus → 3 pontos
- Light → 2 pontos
- Promo → 1 ponto
Exemplo: Se sua empresa comprou uma passagem GOL Plus no valor de R$ 300, ela acumulará 900 pontos VoeBiz.
Fiz uma viagem a negócios. Em quanto tempo recebo meus pontos VoeBiz?
Os pontos acumulados são processados automaticamente e estarão disponíveis na sua conta VoeBiz em até 5 dias após a realização do voo GOL.
Qual a validade dos pontos VoeBiz?
Os pontos VoeBiz têm validade de 24 meses a partir da data de acúmulo. Após esse período, os pontos não utilizados expiram automaticamente.
Qual a diferença entre pontos VoeBiz e pontos qualificáveis?
Os pontos VoeBiz são os créditos que a empresa recebe ao comprar passagens e podem ser utilizados para resgatar novas passagens aéreas. Cada ponto VoeBiz equivale a R$ 1,00 em crédito para novas compras.
Já os pontos qualificáveis servem exclusivamente para determinar a evolução da empresa dentro das categorias VoeBiz. Eles representam o valor gasto (em reais) em passagens GOL ao longo do ano e são utilizados para definir a elegibilidade para mudanças de categoria.
Onde posso consultar o saldo de pontos da minha empresa?
Você pode consultar o saldo de pontos VoeBiz de sua empresa no portal VoeBiz. Basta acessar sua conta utilizando os dados de login cadastrados.
Minha empresa pode perder os pontos VoeBiz?
Os pontos VoeBiz só poderão ser cancelados nos seguintes casos:
- Fraude ou uso indevido do programa VoeBiz.
- Violação das regras do regulamento do programa.
Em casos confirmados de infração, a GOL tem o direito de cancelar o saldo de pontos e quaisquer bilhetes resgatados com os pontos VoeBiz.